Zajišťujeme komplexní dopravní a logistické služby - můžete se na nás obrátit s vnitrostátní, mezinárodní (silniční, námořní, letecká) i lokální dopravou.
V rámci expresního systému TOPTRANS jsme limitovaní hmotností 3000kg na celou zásilku (1500kg na jednotlivé kusy). Rozměr běžné zásilky musí splňovat délku do 3,5m, šířku do 1,9m, výšku do 2,2m. Individuálně zpracujeme cenovou nabídku na přepravu zásilky až do délky 6m.
V rámci našich dopravních služeb Kamex nemáme limity - specializujeme se i na nadměrné přepravy. Neváhejte nás kontaktovat pro bližší informace či nacenění dopravy.
Nejjednodušším způsobem je zadat číslo přepravního do systému sledování zásilek.
V případě jiné zásilky/nákladu se prosím obraťte na následující kontakty:
Mezinárodní doprava Staré Město: +420 572 420 002
Mezinárodní doprava Praha: +420 225 354 601
V rámci expresního systému TOPTRANS garantujeme v České republice doručení do 24h od podání zásilky. V případě zásilky putující na východní Slovensko se jedná o 48h. V oblasti mezinárodní přepravy se lhůty liší v závislosti na způsobu dopravy a povaze zásilky. Pro bližší informace prosím kontaktujte zákaznický servis na adrese info@kamex.cz nebo svého obchodního zástupce.
Ve sběrném systému TOPTRANS tato možnost existuje, pokud platby kartou umožňuje a podporuje odesílatel. V případě, že si nejste jisti, zavolejte si pro podrobnější informace na tel. číslo +420 572 420 010.
Platba za poskytnuté služby firmy Kamex závisí na charakteru činnosti - je třeba se individuálně dotázat na e-mailu info@kamex.cz nebo na tel. čísle +420 572 420 006.
Je to nemilé, mrzí nás to, ale i tato situace někdy může nastat. V případě viditelně poškozeného obalu při přepravě v rámci sběrného systému TOPTRANS nahlaste řidiči výhradu k převzetí, kterou náš řidič zdokumentuje. V jiných případech řešte reklamaci neprodleně s naším reklamačním oddělením reklamace610@toptrans.cz (ČR), reklamacie815@toptras.sk (SK).
V rámci mezinárodní silniční dopravy řešte jakékoliv komplikace přednostně s řidičem. V případě nejasností se prosím obraťte na kamex@kamex.cz, případně volejte na tel. číslo +420 572 420 002 (Staré Město) / +420 225 354 613 (Praha).
Mezinárodní zásilka v rámci silniční dopravy je pojištěna do výše náhradové povinnosti dle CMR. Pokud je hodnota Vašeho zboží vyšší než cca 240 Kč za 1 kg (včetně obalu), je možné sjednání ALL RISK pojištění nákladu, které vám rádi zprostředkujeme, cena min. 200,- za zásilku jinak dle druhu zboží: 0,5 - 1‰ z hodnoty zboží.
V rámci letecké a námořní přepravy je pojištění individuální a je třeba kontaktovat obchodního zástupce: +420 225 354 605, dusek@kamex.cz.
Každá zásilka na TOPTRANSU je automaticky pojištěna do hodnoty 1 000 000,- Kč. Při vyšší hodnotě nákladu je nutné individuálně připojistit - ve spolupráci s Vámi vše zajistíme.
Samozřejmě! Rádi se s vámi se setkáme na adrese Kostelanská 2122 ve Starém Městě u Uherského Hradiště.
Tuto službu v současné chvíli neposkytujeme. Zásilky k vám tak dorazí v rámci běžných pracovních dnů.
V případě, že jste si objednali některou z nabízených služeb, spojí se s vámi kolega, se kterým naplánujete přesný termín a čas realizace. Pokud máte jakékoliv otázky, neváhejte kontaktovat našeho obchodního zástupce: krasny@kamex.cz, +420 725 940 321.
Sazební zařazení zboží je třeba konzultovat ke každému případu zvlášť. Informace k oběma otázkám vám rádi zodpoví:
vesela@kamex.cz, +420 602 723 101 (Staré Město)
neubauerova@kamex.cz, +420 724 019 761 (Praha)
Vzhledem k jedinečnosti každého případu je třeba se obrátit na naše zkušené kolegy, kteří vám zodpoví všechny potřebné otázky:
vesela@kamex.cz, +420 602 723 101 (Staré Město)
neubauerova@kamex.cz, +420 724 019 761 (Praha)
Pro zpracování konkrétní nabídky je třeba uvést druh zboží, velikost zásilky (počet kusů, druh balení, rozměry, hmotnost) a dále uvést místo nakládky a vykládky (popř. přístav, letiště). V případě dalších dotazů kontaktujte prosím naše kolegy:
dusek@kamex.cz, +420 602 757 236
kaschna@kamex.cz, +420 602 723 100
Ano, za určitých podmínek je to možné. Pro nacenění přepravy je třeba zaslat bezpečnostní list “Material Safety Data Sheet” v angličtině, který dokladuje ne/bezpečnost zboží.V případě nejasností se prosím obraťte na:
dusek@kamex.cz, +420 602 757 236
kaschna@kamex.cz, +420 602 723 100
Je třeba dodat plnou moc, firemní doklady (výpis z OR/ŽL, č. EORI, u IM doklad o DIČ, doklad EKO.KOM nebo prohlášení o obalech), zbožové doklady - Commercial Invoice, Packing List (u importu příp. další doklady od dodavatele dle povahy zboží, např. Certificate of Origin). Pro další informace se obraťte na naše kolegy:
dusek@kamex.cz, +420 602 757 236
kaschna@kamex.cz, +420 602 723 100